Social Media in Henstedt-Ulzburg

Viele Marken und Unternehmen sind bereits bei Facebook, Twitter, XING & Co. aktiv. Doch Präsenz allein reicht nicht aus. Vielmehr geht es darum, zunächst zuzuhören. Wo ist meine Zielgruppe aktiv? Welche Plattformen sind für mich als Unternehmen relevant? Erst nach Beantwortung dieser Fragen macht es Sinn, sich im Bereich Social Media zu engagieren.

Ist eine Präsenz geschaffen, vielleicht in Form einer Facebook-Fanpage, ist es unerlässlich, Inhalte zu verbreiten und User zu aktivieren. Denn eine Fanpage, auf der nichts passiert, wirkt sich negativ auf das Image eines Unternehmens aus. Kontinuierliches Themen- und Communitymanagement ist notwendig. Das kostet Zeit, zahlt sich aber aus. Wichtig ist, Social Media als Prozess zu verstehen: Zuhören, interne/externe Beratung, Präsenz zeigen und optimieren, in einen Dialog treten und wieder zuhören. Das ist der Kreislauf erfolgreicher Social-Media-Kommunikation.

Social Media und Online-Kommunikation sollte aber nicht isoliert betrieben werden. Ein integrierter Ansatz, der Öffentlichkeitsarbeit als ganzheitlich betrachtet, ist zielführend. Klassische PR-Maßnahmen und Social-Media-Aktivitäten müssen Hand in Hand gehen – so können die Kundenbindung und das Image verbessert und neue Kunden gewonnen werden.

In Henstedt-Ulzburg konnten wir die ca. 40 Teilnehmer der Vortragsreihe für das Thema Social Media und Online-Kommunikation sensibilisieren. Für uns war die fruchtbare Diskussion ein interessanter Blick über den Tellerrand unserer täglichen Online-Aktivitäten. Wir danken dem Verein Henstedt-Ulzburg Marketing e.V. für einen spannenden Abend und kommen gerne wieder nach Schleswig-Holstein.

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